【環(huán)海解讀】貨運代理操作基本流程梳理

謹以本篇文章獻給還在迷茫中的OCEAN OPERATOR，和想了解我們的CUSTOMER。

1、訂艙

收到客人的訂艙委托書后，OPERATOR會根據(jù)商務部的安排以及客戶的要求來安排訂艙；務必注意客戶的特殊要求，比如：到某港的某碼頭、申請目的港DEM/DET等等。以下為托書命名基本內容展示：

（圖片來自小編整理提供）

2、盯放艙

根據(jù)船期適時的盯、催CARRIER放艙位（SO），溝通所訂的目的港是否有提單特殊顯示內容（例如CTN\PAN\IEC等），便于提前安排產裝、送貨。

3、安排陸運/送貨

OPERATOR將根據(jù)箱型、貨物毛重、產裝地址，找調度分配車輛；根據(jù)貨物包裝種類、單件重量、單件尺寸以及不同船東的集裝箱所布局的堆場 來安排堆場裝箱。

（PS:在接到訂艙委托的那一刻起，OPERATOR便可以開始留產裝車輛或詢問客人相關信息后聯(lián)系堆場是否能安排此類貨物的裝箱，特殊產品還需要提前研究裝箱要求，并給出自己的專業(yè)建議）提醒客人最晚到貨/裝箱時間，合理調配，解決報數(shù)據(jù)問題。

4、車隊產裝/堆場裝箱

特別提醒：

針對客人的產品，關注提箱要求（例如：藥品需要提干燥、干凈、無破損、無異味的舊箱；食品，需要提食品箱級別的集裝箱，可根據(jù)客戶需求做法檢證明）

及時向車隊索要箱號提供給客戶，提醒其核對箱封號后再裝箱；下面簡單的來說一下堆場卸貨的大概流程：用堆場小程序預約卸貨→進堆場辦事窗口排隊辦單（需攜帶紙質《送貨通知》）→辦單完畢找理貨→理貨安排擺箱→擺箱→檢查箱體是否符合要求→裝卸工/叉車或其他機力裝箱（邊卸邊裝）→完畢后堆場卡封。

5、報數(shù)據(jù)

建議在安排好車輛后，便制作相關報數(shù)據(jù)單證，將已確認不變的信息填進去，BL DRAFT制作好提前發(fā)客戶審核且告知其deadline。

（圖片來自小編整理提供）

6、艙單、集港動態(tài)、ECLP、運抵、放行的查詢

查到艙單后要審核件重尺、箱號信息；關注船舶位置，及時查詢集港動態(tài)，提前申報、盯集港后堆場發(fā)運抵。（船舶位置查詢，可以使用船訊網哦）

7、查裝船

運用 “天津港電子商務網”或者各大船東的官網來查詢。

8、貨物動態(tài)

定期查詢貨物跟蹤，一般是開船后7天、到中轉港的7天、中轉港轉出的7天、到港后查詢并反饋給客戶，提醒國外收貨人及時提貨。

（圖片來自小編整理提供）

溫馨提示

以上僅是簡述哦！這過程中您可能會遇到沒有艙位、沒有車、提箱有問題、報數(shù)據(jù)時間達不到船代要求、集港時間超出碼頭公布的動態(tài)截止時間、未配船圖、改配、退關等等一系列問題，不要擔心，來找環(huán)海，來找專業(yè)的我們，給您解決專業(yè)問題。

（圖片來自小編整理提供）

托付，是一種信任，更是一種使命。服務是核心，服務是習慣，服務也是轉變。希望能收到客人的指導建議，愿我們能做的更好。

加油，環(huán)海的你和我！