【環(huán)海解讀】貨運(yùn)代理操作基本流程梳理

謹(jǐn)以本篇文章獻(xiàn)給還在迷茫中的OCEAN OPERATOR，和想了解我們的CUSTOMER。

1、訂艙

收到客人的訂艙委托書后，OPERATOR會(huì)根據(jù)商務(wù)部的安排以及客戶的要求來安排訂艙；務(wù)必注意客戶的特殊要求，比如：到某港的某碼頭、申請(qǐng)目的港DEM/DET等等。以下為托書命名基本內(nèi)容展示：

（圖片來自小編整理提供）

2、盯放艙

根據(jù)船期適時(shí)的盯、催CARRIER放艙位（SO），溝通所訂的目的港是否有提單特殊顯示內(nèi)容（例如CTN\PAN\IEC等），便于提前安排產(chǎn)裝、送貨。

3、安排陸運(yùn)/送貨

OPERATOR將根據(jù)箱型、貨物毛重、產(chǎn)裝地址，找調(diào)度分配車輛；根據(jù)貨物包裝種類、單件重量、單件尺寸以及不同船東的集裝箱所布局的堆場(chǎng) 來安排堆場(chǎng)裝箱。

（PS:在接到訂艙委托的那一刻起，OPERATOR便可以開始留產(chǎn)裝車輛或詢問客人相關(guān)信息后聯(lián)系堆場(chǎng)是否能安排此類貨物的裝箱，特殊產(chǎn)品還需要提前研究裝箱要求，并給出自己的專業(yè)建議）提醒客人最晚到貨/裝箱時(shí)間，合理調(diào)配，解決報(bào)數(shù)據(jù)問題。

4、車隊(duì)產(chǎn)裝/堆場(chǎng)裝箱

特別提醒：

針對(duì)客人的產(chǎn)品，關(guān)注提箱要求（例如：藥品需要提干燥、干凈、無破損、無異味的舊箱；食品，需要提食品箱級(jí)別的集裝箱，可根據(jù)客戶需求做法檢證明）

及時(shí)向車隊(duì)索要箱號(hào)提供給客戶，提醒其核對(duì)箱封號(hào)后再裝箱；下面簡(jiǎn)單的來說一下堆場(chǎng)卸貨的大概流程：用堆場(chǎng)小程序預(yù)約卸貨→進(jìn)堆場(chǎng)辦事窗口排隊(duì)辦單（需攜帶紙質(zhì)《送貨通知》）→辦單完畢找理貨→理貨安排擺箱→擺箱→檢查箱體是否符合要求→裝卸工/叉車或其他機(jī)力裝箱（邊卸邊裝）→完畢后堆場(chǎng)卡封。

5、報(bào)數(shù)據(jù)

建議在安排好車輛后，便制作相關(guān)報(bào)數(shù)據(jù)單證，將已確認(rèn)不變的信息填進(jìn)去，BL DRAFT制作好提前發(fā)客戶審核且告知其deadline。

（圖片來自小編整理提供）

6、艙單、集港動(dòng)態(tài)、ECLP、運(yùn)抵、放行的查詢

查到艙單后要審核件重尺、箱號(hào)信息；關(guān)注船舶位置，及時(shí)查詢集港動(dòng)態(tài)，提前申報(bào)、盯集港后堆場(chǎng)發(fā)運(yùn)抵。（船舶位置查詢，可以使用船訊網(wǎng)哦）

7、查裝船

運(yùn)用 “天津港電子商務(wù)網(wǎng)”或者各大船東的官網(wǎng)來查詢。

8、貨物動(dòng)態(tài)

定期查詢貨物跟蹤，一般是開船后7天、到中轉(zhuǎn)港的7天、中轉(zhuǎn)港轉(zhuǎn)出的7天、到港后查詢并反饋給客戶，提醒國(guó)外收貨人及時(shí)提貨。

（圖片來自小編整理提供）

溫馨提示

以上僅是簡(jiǎn)述哦！這過程中您可能會(huì)遇到?jīng)]有艙位、沒有車、提箱有問題、報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)間達(dá)不到船代要求、集港時(shí)間超出碼頭公布的動(dòng)態(tài)截止時(shí)間、未配船圖、改配、退關(guān)等等一系列問題，不要擔(dān)心，來找環(huán)海，來找專業(yè)的我們，給您解決專業(yè)問題。